Одна из главнейших туристических «стран-мекк» по результатам совместного исследования компаний ReviewPro и SETE Intelligence признана лидером по степени удовлетворенности гостей от предоставления услуг.
В рамках исследования эксперты проанализировали гостиницы разных категорий по 16 направлениям, которые пользуются наивысшим спросом среди туристов. Таким образом, на ряду с Грецией в рейтинге оказались гранды туристического бизнеса, такие как Испания, Кипр, Франция, Турция, Италия, Хорватия и другие. В ходе анализа формировался специальный индекс, основанный на отзывах гостей, которые выкладывались в течении 2016 года.
Итоговый индекс Греции — 85,4%, вторую же строчку с небольшим отрывом занял «родственный» Кипр с показателем в 83,2%. Если же углубиться в составляющие столь высокого индекса Греции, то увидим, что успех обеспечен благодаря таким островам, как Киклад, Крит и Додеканесские острова — все они имеют индекс от 85% и выше.
Во многих других аспектах, Греция либо лидирует, либо находится в ведущей тройке. Показатель удовлетворенности сервисом превысил отметку 88% — здесь греки также превзошли конкурентов. Касательно питания, то в этом направлении Греция уступила лидерство Кипру (отрыв 2,6%), а в плане сравнения стоимости и качества услуг страна замыкает тройку лучших. В целом, индексы стали отображением отзывов 311 630 гостей, которые останавливались в том или ином греческом отеле в прошлом году.
Индексы, опубликованные компанией ReviewPro, считают одними из важнейших оценок в контексте определения репутации в режиме онлайн. Многие отели специально сотрудничают с фирмой, чтобы улучшать свой имидж в виртуальном пространстве и отслеживать настроение и оценки гостей.
published on according to the materials
Запись взята с сайта .
Комментарии (0)